一、企业简介

报喜鸟控股股份有限公司，前身为浙江报喜鸟服饰股份有限公司，组建于2001年，是一家以服装为主业，涉足投资领域的股份制企业。2007年，于深交所上市，2017年，更名为报喜鸟控股股份有限公司。目前，公司拥有1500多家实体销售网点及覆盖主流销售平台的线上营销网络，温州、上海、合肥三大生产基地，年零售收入50多亿元，位列中国服装行业百强企业。

二、主要做法

（一）以信息化为手段，整合内部业务流程。自2003年11月开始，与IBM公司合作，针对企业内部各业务流程，实施以SAP R/3为核心的ERP系统与DCMS销售管理系统，并于2004年7月开始上线运行。该ERP系统包含销售与分销（SD）、财务会计（FI）、管理会计（CO）、物料管理（MM）、生产计划控制（PP）、人力资源（HR）、关键业务指标（KPI）等七大功能模块，有效解决了企业原先存在的各部门数据衔接不流畅、信息不能及时、准确传送的问题，实现了企业内部产、供、销、人、财、物的统一管理，并实现了企业内部财务的集中核算与统一管理。而DCMS销售系统的运行，则有效解决了企业原有销售管理系统存在的维护量大、操作复杂、运行速度慢、功能不齐全、不支持业务模式的改变等问题，并通过与财务系统的对接，实现了渠道订单与终端信息收集、业务人员绩效管理等各项业务流程的信息化管理。

（二）以大数据处理为核心，推进全品类私人定制。全品类私人定制是报喜鸟与互联网接轨的重要业务，符合互联网时代以用户为核心的个性化消费需求。随着业务模式从推动式向拉动式转变，新的C2B业务模式对整个供应链业务协同计划功能提出更高的要求，必须有大规模定制生产来匹配。通过大数据技术，在刊物、互联网、社交媒体、门店、客服等渠道，完成查看产品目录、查看手机优惠券、比较细节、查看评论、征求亲友意见、细节咨询、产品体验、在线购买、查询订单状态、门店提货、查询使用指南、评论购买体验、查询新款等环节的数据采集，实现对消费者的个性化营销，精准投放，同时通过大数据的分析与预测，改善渠道结构，精准研发与投产，促进多品牌、业务的衔接，满足消费者个性化需求。

（三）以智能制造为导向，实现全渠道运营。在全渠道基础上将各个渠道的大数据进行整合，通过中台系统与生产系统进行结合。该部分系统将渠道前端顾客信息、销售信息、货品信息等大数据进行整合和分析，并与自动化生产流水线和吊挂系统进行结合，形成全自动智能化的补货、营销、企划、货控、私人量体订制、生产等环节。通过全渠道运营，突破单店运营模式发展瓶颈，打破品牌对单一渠道过度依赖的格局，降低渠道综合风险，拓展品牌辐射范围，实现品牌弯道超车。

三、主要成效

报喜鸟服过基于智能化生产的全渠道信息化项目实现全业务互联、全过程管理、全渠道销售，突破单店运营模式的发展瓶颈，走上通往“工业4.0”的变革之路。2016年被评为国家智能制造示范项目、省级两化融合示范企业，预计新增销售额4000万元/年，新增利润900万元/年；降低边际成本、节约物流费用等66万元/年；减少店铺、量体订制、VIP等信息管理费用630万元/年；精简生产线、仓储、配送、营销管理等人员20%左右，约120人，按照年均工资5万元计，节约人力成本600万元/年。